Крупные поставщики туруслуг высказали свое отношение к новому продукту компании «Мегатек» — Мастер Тур 15 и рассказали, как переход на новую версию программного комплекса сказывается на их работе.
Компания «Мегатек», знакомая туроператорам по программному комплексу «Мастер-Тур» версии v2009, с начала апреля глобально перезагрузила свой основной продукт и представила игрокам усовершенствованную, отвечающую реалиям рынка версию программного обеспечения. На сегодняшний день технологии Мастер-Тур 15 используют в своей работе 51 туроператор, среди них: «Солвекс», «Дельфин», «Пантеон», Oblaka Travel, «Ростинг» и др. Еще более 10 туроператоров, включая ряд крупных, находятся на стадии перехода с предыдущих версий. Также, по словам Владислава Шевцова, директора по развитию компании «Мегатек», активизировался спрос и со стороны туроператоров, которые еще не пользовались ПК Мастер-Тур. В целом до конца года компания планирует перевести на 15 версию свыше 100 туроператоров, всего же на продуктах компании работают более 800 туристических компаний.
Одним из главных преимуществ обновленного программного комплекса, по словам представителей компании «Дельфин», является динамическое ценообразование в классическом его понимании. «Динамический пакет дает нам возможность дополнительного заработка за счет в том числе автоматизированного процесса загрузки цен и квот.
Раньше нам приходилось держать целый штат сотрудников, которые отвечали за процесс внесения цен, различных акций и квот», — пояснили в компании. Немаловажным, по словам экспертов, является и скорость бронирования. Бронирование в систему поставщика поступает одновременно с бронированием в базе данных туроператора.
Комментируя перспективы в целом, эксперты компании назвали их широкими, резонно заметив, что инвестиции в технологии неизбежны, поскольку они продиктованы самой логикой развития туристического рынка. Более того, по словам экспертов, сейчас на рынке все отчетливее наблюдается переход туристов из организованного сегмента в самостоятельный. А использование новой версии «Мастер Тур 15» как раз таки позволяет туроператору удержать клиентов от «свободного плавания», при этом еще и заработать.
В свою очередь, Димитър Цонев, глава компании «Солвекс», назвал переход компании на новую версию программного обеспечения «Мастер Тур 15» своевременным и успешным. По его словам, «Мастер тур 15» — новая возможность покупки тура в три клика, удобный и быстрый динамический подбор тура по всем видам отдыха. «Преимущество этого продукта – быстрота и удобство. Раньше для того, чтобы выставить продукт мы затрачивали как минимум пол дня. Сначала мы выставляли продукт на расчет цены, ждали в течении нескольких часов, а потом только выставляли его в систему бронирования. Сейчас этот процесс занимает 15 минут. В преддверии летнего сезона быстрота расчетов очень важна и является конкурентным преимуществом», — говорит эксперт.
Также , по словам г-на Цонева, с «Мастер Тур 15» появилась возможность подбирать в динамический пакет перевозку на регулярных рейсах. Это является дополнительным инструментом как к собственным полетным программам, так и к тем направлениям, которые традиционно выставлялись в продажу исключительно как наземное обслуживание и требовали отдельного подбора авиаперевозки. Удобно еще и то, что с новой системой можно выставлять полеты не только из Москвы, но и из регионов, что расширяет географию вылетов.
«Любое направление, любой тип отдыха, в том числе экскурсионный, теперь автоматически и быстро подбирает система, теперь забронировать тур можно в рамках трех кликов», — говорит эксперт.
Анатолий Гаркушин, генеральный директор компании «Пантеон», выразил схожее с коллегой мнение. По его словам, новая версия «Мастер тур 15» позволяет производить быстрый расчет тура прямо во время подбора пакета. «Также неоспоримым преимуществом является тот факт, что система «подтягивает» цены из GDS», — отметил эксперт.
В компании «Ростинг» также обращают внимание на моментальный расчет туров и удобство во внесении всевозможных изменений в пакет. «При изменении отдельных услуг в туре (например, новые цены, наценки, добавление акций, доплат) обновления происходят моментально. Например, для реализации Раннего бронирования не надо каждый месяц создавать, считать и выставлять новые пакеты. Перед сезоном заводятся все цены, согласно этапам Раннего бронирования, с периодами продаж, а далее система сама подтягивает информацию, вручную делать ничего не нужно», — рассказывают в компании.
Более того, отмечают эксперты, появилась связка основных и дополнительных фильтров в поиске туров. В интерфейсе поиска теперь при изменении дат заезда сохраняются доп.фильтры (программа тура, отель, питание и т.д.), изменение одних фильтров не сбрасывает другие.
Специалисты туроператора Oblaka Travel, в свою очередь, в числе преимуществ отметили возможность синхронизации цен на перелеты с авиабилетными GDS, а также появление в системе возможности продажи чартерных билетов.
Позитивная реакция на продукт «Мастер Тур 15» и у туристической розницы. Они оценивают его как более удобный и продвинутый, чем существующие аналоги на рынке. Специалисты компании «Тропик Лэнд», активно работающие с туроператором ISC Travel Group, который также перешел на систему «Мастер Тур 15», обращают внимание на быстроту формирования тура. «Система работает в реальном времени и самое главное – выдает все варианты тура с перелетом в момент бронирования, а не после него, показывает актуальные цены, начиная с самой бюджетной. Это очень удобно», — пояснили в компании.
Ряд туроператоров, между тем, опасаются, что переход на новую версию станет затратной историей. Однако, это ошибочное мнение, поскольку если раньше поставщикам туруслуг приходилось покупать лицензию на программное обеспечение у компании «Мегатек», сейчас этого делать не нужно. «Мегатек» больше не реализует лицензии на ПО, поскольку цена была высокой, так как продукт узко специальный, и стоил компании немалых затрат на его реализацию. «В новой версии МТ15 мы перешли на модель аренды — вы получаете ПО в пользование, по сути сервис который мы развиваем и обновляем. Мы же готовы брать на себя полное обслуживание базы данных и приложения — в связи с чем предлагаем услугу хостинга программного обеспечения в облаке с профессиональным обслуживанием. При такой схеме туроператор существенно сэкономит на содержании инфраструктуры, апдейтах, обслуживании программного комплекса», — заключили в компании «Мегатек».
В компании добавили, что у туроператоров сейчас есть возможность получить самую новую версию «Мастер Тур 15.4». Мегатек в июне даст ее только первым 10 поставщикам туруслуг. Из особенностей новой версии — онлайн коннект к поставщику отелей Itravex, множество улучшений и высокая скорость работы.
Источник: tourprom.ru
