Знаменитый отель Mardan Palace на средиземноморском побережье Турции с 30 апреля вновь стал принимать гостей. С осени 2018 года он принадлежит турецкой сети отелей Titanic Hotels и получил новое название Titanic Mardan Palace. В реновацию отеля группа Titanic Hotels вложила уже 17 млн евро, планируется, что после завершения всех работ инвестиции приблизятся к 20 млн евро. В ходе работ в дизайне отеля было сохранено все самое роскошное из того, чем он славился раньше. Это сусальное золото, которым покрыто 10 тыс. кв. м гостиницы, 23 тыс. кв. м итальянского мрамора и 500 тыс. кристаллов из хрусталя, украшающих лобби, номера, коридоры и даже лифты.
Ведущий специалист уполномоченного агентства Coral Travel в Ростове-на-Дону Лилия Саримсакова сообщила порталу «Интерфакс-Туризм», что в отеле уже успели отдохнуть несколько клиентов. «Мы уже отправили несколько семей в обновленный Mardan Palace, и они приехали с крайне положительными отзывами. Им там очень понравилось», — сообщила она.
При этом Саримсакова заметила, что Mardan Palace как и другие отели премиум-класса в Турции не являются массовым продуктом на российском рынке, особенно в регионах, но отдельные заявки на них есть.
В уфимском турагентстве «Крекс» также сообщили, что несколько туристов, уже отдохнувших в обновленном отеле, остались очень довольны отдыхом в нем, и рассказали, что рассматривают возможность вернуться туда во время следующей поездки в Турцию.
Директор архангельского турагентства «Весь мир» Светлана Горшкова также считает, что Mardan Palace как и другие отели премиум-класса в Турции не являются массовыми на российском рынке, но отдельные бронирования на них есть. «К примеру, в Mardan Palace пока продано два тура, в целом туристы в нашей области, которые могут позволить себе подобные отели, пока предпочитают отели сети Мaxx Royal, но Mardan Palace только открылся, поэтому очень важны положительные отзывы первых туристов», — сказала она.
Горшкова отметила, что спрос на турецкие отели премиум-класса примерно одинаковый каждый год из-за того, что в них едут почти одни и те же туристы. «Еще одна проблема, которая тормозит продажи подобных отелей, это отсутствие бизнес-класса на рейсах из Архангельска в Анталью для тех туристов, которые предпочитают отели уровня Mardan Palace», — рассказала директор турагентства.
От шейхов — к семейному отдыху
Открывая отель в 2009 году, Тельман Исмаилов хотел принимать в нем только очень богатых туристов – ближневосточных эмиров и шейхов, и дизайн интерьеров был рассчитан на их вкусы. Кроме того, изначально отель не предлагал популярной на рынке массового отдыха системы «все включено». Бренд Titanic Hotels, который теперь управляет гостиницей, в первую очередь, ориентируется на семьи с детьми. После реконструкции им стали доступны аквапарк, мини-клуб, детское меню в ресторанах, няня за дополнительную плату, центр с бильярдом, боулингом и игровыми автоматами. Кроме того, теперь Titanic Mardan Palace работает круглогодично.
Во время реновации были расширены территории пляжа и основного ресторана. Всего на территории открыты девять ресторанов a la carte, один из которых работает по меню для всех гостей 24 часа в сутки бесплатно. В Titanic Mardan Palace 22 бара, при этом в концепции «все включено» – только импортные напитки высокого уровня. Помимо баров, в отеле открылись трехэтажный ночной клуб Monkey Club и Mykonos Beach Club в «релакс-стиле» возле пляжа. На территории появилась современная концертная площадка, на которой будут выступать известные исполнители.
Кроме того, после реконструкции, по словам корреспондента портала «Интерфакс-Туризм», который побывал в Titanic Mardan Palace сразу после открытия, у отеля заметно изменился дизайн. Если до реновации в интерьере преобладала темная гамма, то теперь – светлые оттенки с преобладанием бирюзы. Номера декорировали в восточном и европейском стилях, в то время как раньше все комнаты напоминали о дворцах времен Османской империи обоями с золотистыми узорами, тяжелыми портьерами и большими коврами. Два типа номеров, Pool Dublex Suite и Premium Pool Dublex Suite, получили прямой доступ к бассейну. При строительстве отеля в 2009 году сразу за окнами этих номеров был вырыт канал, по которому курсировали гондолы. От канала было решено отказаться в пользу просторных личных террас с лежаками. Теперь самый недорогой номер – Premium Room площадью 42 кв. м.
Главное — сервис
В компании Coral Travel, которая одной из первых на российском рынке стала предлагать туры в обновленный отель, выразили уверенность, что Titanic Mardan Palace будет пользоваться спросом в России. «Отель будет пользоваться популярностью, так как хорошо известен на российском рынке, и его возвращение туристы ждали с интересом», — сообщила порталу «Интерфакс-Туризм» руководитель департамента по связям с общественностью туроператора Марина Макаркова.
Она рассказала, что безусловным лидером по уровню продаж в Турции среди vip-туристов являются отели Мaxx Royal. «Они хорошо себя зарекомендовали и ежегодно отмечают высокую возвратность гостей, что безусловно их хорошо характеризует. Сравнивать Мaxx Royal с Mardan Palace на данный момент нельзя, так как он открылся месяц назад и судить о сервисе еще рано. Очевидно, что качество номеров и разнообразие предложений соответствуют заявленному высокому уровню отеля. На наш взгляд, именно сервис всегда является решающим фактором», — рассказала Макаркова.
Она также заметила, что каждая крупная отельная сеть пытается выделиться чем-то на фоне конкурентов, но разнообразие предложения в Турции настолько велико, что уже почти невозможно придумать что-то новое. «По большому счету туристам важны базовые вещи, но их качество должно быть максимально высоким. Именно это и удерживает клиентов из в года в год – в том числе и в отелях сети Titanic», — рассказала представитель Coral Travel.
Цель — войти в тройку лучших
Заместитель руководителя отдела продаж Titanic Mardan Palace по России и СНГ Екатерина Романова сообщила, что в первый месяц работы отель посвятил преимущественно приему турагентов из России и стран СНГ в рамках рекламных туров. При этом одной из самых многочисленных делегаций стала группа агентств туроператоров Coral Travel и Sunmar. На объединенный форум сетей турагентств туроператоров с 12 по 16 мая в отели Titanic Beach Lara и Titanic Mardan Palace приехали более 700 участников со всей России.
«Мы предприняли все шаги, чтобы представить обновленную гостиницу во всей красе. Многочисленные турагенты из России могли сами убедиться в нашей полной готовности к высокому сезону», — сказала она.
По ее словам, на начало июня отель заполнен примерно на 30%. Романова отметила, что Titanic Mardan Palace не будет предлагать промо-цен. «Мы хотим видеть возвратных клиентов. Если мы будем давать спецпредложения, то к нам поедут «одноразовые» туристы, которым на следующий год отдых по нормальной стоимости будет недоступен», — рассказала представитель отеля.
Она сообщила, что руководство Titanic Mardan Palace поставило перед собой цель сделать его третьим отелем премиум-делюкс класса на Анталийском побережье наравне с Maxx Royal Belek и Regnum Carya. Стоимость семидневного отдыха в Mardan Palace в июне начинается от 211 тыс. на двоих, включая размещение в стандартном номере с питанием all inclusive, трансфер и перелет. При этом в Maxx Royal Belek на эти же даты самый дешевый номер обойдется 370 тыс. рублей.
Романова также выразила уверенность, что отель привлечет в первую очередь туристов из России, стран СНГ и Ближнего Востока. По ее прогнозу, около 60% гостей будут именно из России и стран СНГ.
История Marian Palace
Отель Mardan Palace был построен в османском стиле в мае 2009 года бывшим владельцем Черкизовского рынка в Москве Тельманом Исмаиловым. Сразу после открытия он был признан самым роскошным в Европе и на Средиземноморье. Площадь объекта составляет 180 тыс. кв. м. В отделке использованы золото, хрусталь и итальянский мрамор. На официальной церемонии открытия Mardan Palace в мае 2009 года присутствовали звезды Шэрон Стоун, Мэрайя Кэри, Пэрис Хилтон и Моника Беллуччи.
Проблемы у гостиницы начались летом 2015 года, когда за долги Исмаилова турецким банкам в 2,2 млн турецких лир ($800 тыс.) отель был выставлен на продажу. Позже комплекс приобрел государственный Halkbank за $123 млн, что было вдвое меньше первоначальной оценки. Так как отель требовал больших расходов на содержание, новым владельцам не удалось сделать его деятельность рентабельной.
В 2017 году из-за многочисленных долгов Mardan Palace остановил бронирование в августе, в пик туристического сезона. В отеле отключали электричество и водоснабжение. Осенью менеджмент Mardan Palace заявил об остановке деятельности. Весь 2018 год отель не работал. Осенью прошлого года группа Titanic Hotels выиграла тендер на аренду отеля Mardan Palace на 15 лет.
Источник: tourism.interfax.ru
